Cara Mendapatkan Testimoni Pelanggan dan Menampilkannya di Website
Calon pembeli cenderung lebih percaya pada kata pelanggan lain daripada kata penjual. Itulah sebabnya testimoni menjadi salah satu isi website yang paling berpengaruh terhadap keputusan membeli.
Kapan waktu terbaik meminta testimoni?
Mintalah saat pelanggan sedang merasa puas: setelah barang diterima, setelah jasa selesai, atau ketika mereka memuji lebih dulu lewat chat. Jangan menunggu berminggu-minggu karena kesan positifnya sudah memudar.
Contoh pesan permintaan
"Halo Kak Rina, terima kasih sudah memesan di Dapur Ibu. Kalau berkenan, boleh ceritakan pengalaman Kakak dalam 1–2 kalimat? Testimoni Kakak sangat membantu usaha kecil kami. Terima kasih 🙏"
Pesan yang pendek, personal, dan tidak memaksa biasanya lebih sering dibalas.
Ajukan pertanyaan yang memancing cerita
- Apa yang membuat Anda memilih kami?
- Bagian mana yang paling Anda sukai?
- Apakah Anda akan merekomendasikan kami ke teman?
Selalu minta izin
Tanyakan apakah nama dan foto pelanggan boleh ditampilkan. Jika tidak, cukup tampilkan nama depan dan kota. Jangan pernah mengarang testimoni karena merusak kepercayaan jika ketahuan.
Cara menampilkan testimoni
- Website: bagian testimoni di beranda dan di dekat tombol pemesanan.
- Instagram: Sorotan Story khusus testimoni.
- Google Business Profile: arahkan pelanggan untuk menulis ulasan di sana. Panduannya ada di cara daftar Google Business Profile.
Desain website di Wirausaha Online sudah menyediakan bagian testimoni yang bisa diisi dan diperbarui sendiri lewat builder.
Mulai online hari ini
Wirausaha Online menyediakan website usaha siap pakai mulai Rp365.000 per tahun (paket Mikro), atau Rp150.000 per tahun untuk satu halaman promosi (paket Landing Page). Semua paket sudah termasuk alamat nama-usaha.wirausaha.online, builder untuk mengubah isi kapan saja, serta maintenance tanpa biaya tambahan. Pembayaran memakai QRIS.
Lihat paket & harga · Jelajahi contoh website · Pesan sekarang
